Mobil veri açık kullanamıyorum

Merhaba değerli arkadaşlar, son günlerde mobil veri açık kullanamıyorum. İnternet çekmeme sorunu ile karşılaşan, insanlardanım. Bulunduğum semtte uzun zamandır şebeke sorun yaşıyordum ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine şebeke sorunu ile alakalı bilgi verdikten sonra telefonuma güncelleme göndereceğini söyledi. Bunun üzerinde  konuşma bitti ve ben o andan itibaren mobil internetimi kullanamadım.

Mobil veri kullanamıyorum

Ertesi gün vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Daha sonra Samsung teknik desteği arayarak durumu bildirdim. Onlarda bana 48 saat içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler bu durumda beklemek yerine bir vodafone bayisine gittim. Yetkili bir arkadaşa durumu izah ederek yardım talep ettim onlarda kırmayıp 1 saati geçkin zaman uğraşıp sorunu çözmeye çalıştılar. Bu sorun çözme aşamasında beni samsung teknik servisi aradı.

mobil

Kendimi tanıtarak sorunu yetkili arkadaşa tekrar izah ettim ve uzaktan bağlantı için izin istedi. Çünkü bu sorunu çözmenin bir yolu olmalı diyerek yetkili arkadaşın söylediklerini yaparak devam ettik. Mobil veri açık kullanamıyorum bu işlemlerden sonra kullanabilir miyim dedim yetkili arkadaş bu işlemlerden sonra sorunsuz bir şekilde kullanmaya başlayacaksınız dedi. Sorun halloldu Samsung teknik servisine teşekkür ederim. Aşağıya bıraktığım linkten videoyu izleyerek sizlerde sorununuzu halledebilirsiniz.